Algemene voorwaarden

Mooi Anders Bloemen

Bilderdijkstraat 196

1053 LE Amsterdam

email; winkel@mooianders.info

telefoon; 020-6835038

Bij Mooi Anders Bloemen streven wij naar de tevredenheid van onze klanten. We staan achter onze producten en willen topkwaliteit leveren aan deze klanten. Wij besteden veel zorg aan onze producten, verzorging, verwerking, de verpakking en advies. Mocht het onverhoopt toch ergens niet naar tevredenheid zijn dan vernemen wij dit graag en zullen aan de slag gaan met uw feedback. Hieronder kunt u onze voorwaarden nalezen.

 

  1. Bij afname van een product of dienst van Mooi Anders gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
  2. De prijzen van de producten en diensten staan los van prijzen die u elders (andere winkels of internetwinkels/webshops) treft
  3. Bij afname van een product of dienst gaat u akkoord met de aangegeven of overeengekomen prijs
  4. Een levend product kan na aankoop niet retour genomen worden of geruild
    (dit in verband met de houdbaarheid van levend materiaal. Planten verplaatsen en het inpakken hiervan hebben wij dan niet in de hand en tast het product aan)
  5. Dode-/levenloze materialen en woonaccessoires kunnen binnen 8 dagen op vertoon van kassabon geruild worden
  6. Wij geven geen geld retour, wel kunt u een tegoedbon van Mooi Anders krijgen
  7. Op een tegoedbon, cadeaubon, VVV-bon of nationale bloemenbon van Fleurop wordt geen geld teruggegeven
  8. Cadeaubonnen van Mooi Anders zijn onbeperkt geldig
  9. Bij klachten over beschadiging of houdbaarheid dient u het product terug te brengen
    (op deze manier kunnen wij het product aan onze leveranciers tonen en u eventueel vergoeden met een nieuw product)
  10. Kiest u er voor om het product niet door Mooi Anders Bloemen te laten verpakken dan is de houdbaarheid en kwaliteit op eigen risico

 

Workshops en cursussen

  1. De workshop of cursus gaat door bij voldoende inschrijvingen
  2. Bij een inschrijving en betaling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Mooi Anders Bloemen
  3. De inschrijving is volledig wanneer de betaling is voldaan
  4. Bij een inschrijving voor een cursus schrijft u zich in voor alle cursus avonden tenzij anders overeengekomen
  5. Als u een keer niet aanwezig kan zijn bij een cursus dient u dit bij de inschrijving te melden.
  6. Meldt u na inschrijving/betaling dat u een keer niet aanwezig kunt zijn, dan kunt u het bloemstuk of de materialen hiervoor bij Mooi Anders Bloemen ophalen
  7. Er wordt geen geld teruggestort of vergoed bij een no-show van de cursist, ziekmelding of andere reden van het niet aanwezig kunnen zijn. Wel kunt u de voor u ingekochte bloemen ophalen in de winkel
  8. Mooi Anders Bloemen kan ten alle tijden de workshop of cursus annuleren of verplaatsen. Bij het volledig annuleren van een workshop of cursus door Mooi Anders krijgt u het geld uiteraard wel terug tenzij dit een gevolg is van ingebrekestelling van de cursist.

 

Leenvazen en ondergronden

  1. Wanneer een leen ondergrond beschadigt en/of onbruikbaar wordt, wordt het volledige bedrag van de ondergrond in rekening gebracht.
  2. Bij een leenvaas meegenomen vanuit de winkel wordt borg in rekening gebracht
  3. De borg kan alleen teruggevraagd worden met een daarvoor bestemde bon van Mooi Ander Bloemen of factuur

Bezorgen

Wij werken met een bezorgdienst met een uitstekende service en onze eigen bezorgauto om uw producten te leveren.

  1. Bij een spoedbestelling word extra kosten in rekening gebracht
  2. De bezorgkosten van Mooi Anders en Fleurop kunnen variëren
  3. Wanneer er bij levering niemand aanwezig is en wij kunnen de levering niet tijdelijk bij buren afleveren, worden bij opnieuw aanbieden bezorgkosten in rekening gebracht
  4. Een foutief aangegeven adres wordt in rekening van de besteller gebracht

Facturen

  1. Facturen dienen binnen de daarop aangegeven vervaltermijn te worden voldaan
  2. Bij een te late betaling kunnen kosten in rekening worden gebracht
  3. Facturen worden standaard over de e-mail verstuurd

Algemene voorwaarden Bloemabonnementen

Bezorgen

We bezorgen in heel Amsterdam dit gaat met een ervaren bezorgdienst. Wanneer je in de buurt van de winkel woont kunnen we op de fiets tegen een gereduceerd tarief bezorgen. Als je een keer niet thuis bent proberen we het bij de buren en krijg jij een briefje in de bus. Wanneer we het niet kwijt kunnen bij de buren dan nemen we het boeket weer mee naar de winkel. Opnieuw bezorgen wordt in rekening gebracht. of je kunt de bloemen op komen halen. Wanneer je in de buurt van de winkel woont kunnen we op de fiets tegen een gereduceerd tarief bezorgen. Maar als dat beter uitkomt kun je het ook dagelijks in de winkel op komen halen.

 

We bezorgen particuliere bloemabonnementen op vrijdagmiddag. Bezorgkosten worden per gebied berekend en ingehouden van het totaalbedrag wat wij incasseren.

  • bezorgen groot amsterdam: €8
  • per keer bezorgen hallenkwartier; €3,50
  • per keer afhalen is gratis

 

leen vazen

Wanneer we je nieuwe boeket samenstellen snijden we gelijk alles voor je af en doen voeding in het water. Dat betekend wel dat we de vazen omruilen.

Uiteraard kunnen we ook alles in onze leen vazen leveren.
We doen ook niet moeilijk als je die leen-vaas nog wat langer wilt gebruiken omdat onze bloemen langer dan een week staan.(En ja dat staan ze meestal wel!) Als je namelijk twee vazen van ons in bruikleen hebt dan krijg je ze in papier aangeleverd. Maar in dat geval wel even zelf afsnijden dus. Het maximale aantal vazen dat we dus uitlenen per abonnement is 2.

 

betalen

Via automatische incasso heb je geen omkijken naar het betalen van je abonnement. Je kunt online de machtiging via IDeal afgeven. Voordat we het geld van je bankrekening afschrijven sturen we je keurig een BTW factuur via de email. Wanneer een afschrijving stoneert krijgt u een betaalverzoek via de email met een betaal link. Zolang de abonnementskosten nog niet betaald zijn wachten wij met bloemen leveren. uw abonnement loopt echter gewoon door zolang u deze niet pauzeert

Onze online betalingen verlopen via Mollie payments en hun Ecurring toepassing.

 

Abonnementskosten

  1. wekelijks bloemabonnement;
    iedere twee weken krijg je een boeket inclusief bezorgkosten. Maar omdat er soms niet 4 maar 5 vrijdagen in de maand zitten betaal je voor 4,3 boeketten in de Maand.

    1. boeket groot 29,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 129,80 euro
    2. boeket middel 24,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 108,10 euro
    3. boeket klein 19,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 86,45 euro
  2. Twee wekelijks bloemabonnement;
    iedere twee weken krijg je een boeket inclusief bezorgkosten. Maar omdat er soms niet 4 maar 5 vrijdagen in de maand zitten betaal je voor 2,6 boeketten in de Maand.

    1. boeket groot 29,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 64,90 euro
    2. boeket middel 24,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 54 euro
    3. boeket klein 19,95 euro per week
      maandbedrag per keer via SEPA incasso 43,20 euro
  3. Bloemabonnement op maat;
    in overleg

 

Pauzeren of annuleren

een abonnement pauzeren of annuleren kan op ieder gewenst moment. Aangezien wij de bloemen op vrijdag komen leveren, bestellen wij deze 2 dagen van te voren. Daarom brengen wij kosten in rekening na pauzeren of annuleren binnen 48 uur.

annuleren of pauzeren kan via de email (winkel@mooianders.info) of telefoon 020-68 35 038.

 

Onze bloemen

Door onze bloemen in leen vazen te leveren kunnen wij een langere houdbaarheid garanderen. Bloemen blijven echter een levend materiaal en kunnen eerder verwelken bij slechte omstandigheden. Per mail geven wij dan ook tips om de bloemen langer mooi te houden. wij geven minimaal een week garantie op het gehele boeket ongeacht u een week-tweewekelijks of maand -abonnement heeft. Mocht het toch een keer voorkomen dat u ontevreden bent zoeken wij altijd graag samen met u naar een oplossing.

 

Abonnement afsluiten

Wij behouden ons het recht een bloemabonnement te weigeren. Bij het online afsluiten van een bloemabonnement kunnen wij besluiten uw bloemenabonnement te weigeren. wij nemen dan altijd contact met u op en zullen uw automatische incasso stoppen.

 

Privacy beleid en algemene voorwaarden.

Ons privacybeleid en dat van Mollie payments en ecurring vindt u hier;